En salud, la calidad médica es fundamental, pero la experiencia del paciente va mucho más allá del diagnóstico, el tratamiento o la tecnología disponible. Comienza desde el primer contacto telefónico, continúa en la recepción, la consulta, los procedimientos y la atención de enfermería, y permanece en la memoria del paciente después de abandonar el centro.

Las medidas para frenar los contagios por el Covid-19 han afectado a las empresas, pero sobre todo a las Mipymes. «Este segmento tiene estructuras productivas con un mayor nivel de vulnerabilidad económica, baja capacidad de resiliencia, y otras características desfavorables», reveló la encuesta Mipymes Dominicanas ante el COVID-19. El Programa de las Naciones Unidas para el